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Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 il cliente ha diritto di
recedere dal contratto per un periodo di 10 giorni dal momento in cui
riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve
darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento
(entro lo stesso termine può anche inviare un telegramma o un
fax, purché provveda comunque ad inviare conferma mediante
lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore
successive). Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire
i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione
è a carico e sotto la responsabilità del mittente
(imballare accuratamente i materiali). Il rientro di materiale
verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Per
avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento
originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura) in caso di
recesso parziale indicare il codice dell’articolo, o degli
articoli coordinate bancarie sulle quali ottenere l’eventuale
bonifico (ABI- CAB n. C/C dell’intestatario del documento).
Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più
breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal
ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto.
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